24. 07. 2020
zdruzenie dovolenky z dovodu coronavirusu

Slováci zmenili dovolenkové chute, odrádza ich aj nekorektné správanie niektorých cestoviek

Krach cestoviek nie je ani napriek pomoci štátu vylúčený. O vouchery nie je veľký záujem. Plán na záchranu cestoviek, ktorý okrem nás zvolilo aj 11 ďalších krajín, kritizuje aj Európska komisia či Spotrebiteľské centrum, ktorí stoja na strane dovolenkárov. Voucher má byť podľa nich dobrovoľný, nie povinný.
14. 07. 2020
Spotrebiteľské Centrum prišlo s Vlastným riešením ako pomôcť klientom i cestovným kanceláriam. Bude ich žalovať.

Nečakajte! Nevyplatených peňazí za neuskutočnený zájazd sa domáhajte cez súd

Spotrebiteľské Centrum upozorňuje cestujúcich, ktorí kvôli pandémii nemohli vycestovať na objednané zájazdy a nepristúpili na zmenu zmluvy.
29. 05. 2020

Novela zákona o zájazdoch je účinná. Aké majú cestujúci možnosti a práva?

Novela zákona o zájazdoch je účinná. Do zákona bol pridaný §33a. Aké majú spotrebitelia - cestujúci práva a možnosti. Čo od vás môže cestovná kancelária požadovať? Denník N spolu so Spotrebiteľským Centrom pripravil niekoľko otázok a odpovedí, ktoré sa týkajú situácií, v akých sa môžu ocitnúť.
28. 05. 2020
Prezidentka Zuzana Čaputová

Prezidentka Čaputová podpísala novelu zákona o zájazdoch

Ak pre mimoriadnu situáciu v SR alebo v cieľovom mieste zájazdu nie je možné poskytnúť základné služby cestovného ruchu, cestovná kancelária môže zákazníkovi navrhnúť zmenu zmluvy o zájazde.
20. 05. 2020
zdruzenie dovolenky z dovodu coronavirusu

Spotrebiteľské Centrum kritizuje prijatý návrh zákona o zájazdoch

Doposiaľ platný zákon o zájazdoch podľa Spotrebiteľského Centra poskytoval všetky možnosti na vyriešenie súčasnej situácie, a dokonca počíta aj s nepredvídateľnými situáciami, keď sa zájazd nezrealizuje.
18. 05. 2020
dovolenka

Štát vytvára nebezpečnú pyramídovú hru, tvrdí šéf spotrebiteľského centra

To isté ako Antoňak si myslí aj Európska komisia. Minulý týždeň poslala krajinám EÚ, ktoré prijali, či chcú prijať novelu obmedzujúcu právo spotrebiteľov na vrátenie peňazí, varovný list. Upozorňuje, že zákon, ktorý cestovkám umožní peniaze nevrátiť, ale dať ľuďom len poukazy na inú dovolenku, je protiprávny. Podľa Antoňaka si Slovensko koleduje o žalobu z Bruselu.
18. 05. 2020

Väčšina klientov cestoviek musí prijať odklad dovolenky, peniaze vrátia len vybraným skupinám

Podľa predloženej novely má cestovná kancelária právo ponúknuť klientom v prípade, že sa zájazd nemôže konať.
17. 05. 2020
Spotrebitelia musia mať nárok na vrátenie peňazí

Český zákon o poukážkach za nerealizované zájazdy je protiprávny. Upozorňuje Európska Komisia

Európska komisia upozorňuje, že cestovné kancelárie musia cestujúcim vrátiť všetky peniaze ktoré zaplatili za zájazd, v prípade ak si vrátenie peňazí spotrebitelia vyberú.
13. 05. 2020
ek-vyzva-clenske-staty

EK: Členské štáty majú poskytnúť cestujúcim na výber medzi vrátením peňazí alebo odložením zájazdu

Európska komisia uverejnila 13. mája 2020 odporúčanie pre krajiny EÚ, v ktorom ich vyzýva, aby dodržali práva cestujúcich na vrátenie kúpnej ceny zájazdov zrušených v dôsledku COVID-19. Poukazy, odklady zájazdov musí mať spotrebiteľ možnosť odmietnuť a získať späť zaplatené peniaze.
eSpotrebiteľ